Ieri ho scritto a Buy.com in relazione ad un ordine e, come prevedibile, mi è arrivata una email di risposta automatica che mi preannunciava una risposta entro dieci ore.
Dopo sette ore da questa prima mail, me ne mandano un'altra scrivendo: “Just a note to let you know we have not forgotten about your email and we are working on your situation”, eccetera. Anche questa mail, credo, sia automatica; però si è fatta notare. Bravi. A volte basta poco.
Adesso però spero che risolvano il mio problema, ossia cambiare i dati di una carta di credito perché quando la consegna di un pacco è negli USA vogliono una carta su una banca americana. Solo che me l'hanno comunicato dopo aver confermato l'ordine...
