L'importanza delle parole

Bell'articolo di Noha Elkin sulla newsletter di SearchEngineWatch: The Shifting Power of Words, la crescita dell'importanza delle parole.

La riflessione è che saper analizzare come vengono fatte le richerche online, fornisce indicazioni importanti su come comunicare con le persone. Si rinnova quindi l'auspicio all'ascolto da parte delle aziende e questa volta non solo per capire bisogni ed esigenze dei propri stakeholder, ma anche per cogliere come le persone “chiamano le cose”.

Ormai lo ripeto da un bel po' di anni (anche perché in Ad Maiora ci occupiamo anche di questo, eh eh): i motori di ricerca sono il più grande focus group che sia mai esistito e riuscire ad analizzarne il significato è una grande opportunità per le aziende e le istituzioni.