Mauro Lupi's blog: Categoria "Comunicazione"

Categoria: Comunicazione

2008
giu24	Cultura digitale, continuità, centralità dei contenuti
giu24	Scritto alle 04:06 PM in: Comunicazione, Comunicazione online, Relazioni pubbliche, Riflessioni, Web 2.0

Osvaldo Adinolfi racconta una delle relazioni dell' Edelman Summer School, in particolare quella di Rick Murray, presidente di Edelman Digital. Condivido i tre concetti espressi: Continuità: la comunicazione digitale (e non solo quella, aggiungo io) va pensata per durare nel tempo e non strutturata come un flight pubblicitario) Centralità dei contenuti prima che della creatività Diffusione di una “cultura digitale” in luogo del “reparto digitale” Che poi a dirlo è facile mentre applicarlo sulle realtà aziendali, specie quelle più grandi e complesse, è un'altra storia. E qui sta la vera sfida: non solo comprendere il cambiamento (che sarà sempre di... [continua]

2008
giu 3	Il trailer che stavamo aspettando
giu 3	Scritto alle 11:59 AM in: Comunicazione, Documenti, Fun, Pubblicità, Video

Preparatevi: sta per arrivare il sequel di Bring the Love Back, l'arcinoto video del conftronto tra un pubblicitario ed una consumatrice. Si chiamerà “Inspiration Anyone” e, pare, entreranno in scena un CEO ed un creative director. Intanto qualche link per prepararsi e ripassare: Il blog Bring the Love Back Il gruppo su Facebook La versione in napoletano Il video originale Tags: Bring the Love Back [continua]

2008
apr 3	L'importanza delle parole
apr 3	Scritto alle 11:52 AM in: Ad Maiora, Comunicazione, Documenti, Motori di ricerca

Bell'articolo di Noha Elkin sulla newsletter di SearchEngineWatch: The Shifting Power of Words, la crescita dell'importanza delle parole. La riflessione è che saper analizzare come vengono fatte le richerche online, fornisce indicazioni importanti su come comunicare con le persone. Si rinnova quindi l'auspicio all'ascolto da parte delle aziende e questa volta non solo per capire bisogni ed esigenze dei propri stakeholder, ma anche per cogliere come le persone “chiamano le cose”. Ormai lo ripeto da un bel po' di anni (anche perché in Ad Maiora ci occupiamo anche di questo, eh eh): i motori di ricerca sono il più grande... [continua]

2008
mar 6	Quanto è il tuo CPM personale?
mar 6	Scritto alle 08:19 AM in: Advertising online, Comunicazione, Documenti, Pubblicità, Social networking, User generated content

Trovo una certa correlazione con l'idea dei mille fan per vivere felici che ha ripreso Marco da un post originario di Kevin Kelly, con il concetto del “personal CPM” che arriva invece da Forrester Research. Mi intriga parecchio il ragionamento su come e quanto le persone (intese come singoli individui) andranno ad occupare degli spazi (in termini di attenzione e quindi tempo, e quindi anche di denaro) che attualmente sono appaggaggio dei produttori tradizionali dicontenuti. Charlene Li di Forrester nelle sua presentazione The Future Of Social Networks (via ReadWriteWeb) pensa che ogni persona avrà un proprio CPM personale (per i... [continua]

2008
feb12	Pensieri da Berlino
feb12	Scritto alle 10:52 PM in: Advertising online, Associazioni, Comunicazione, Comunicazione online, Eventi, IAB, Politica, Riflessioni

Ci sono un paio di importanti motivi alla base della riunione di questi giorni di IAB Europe: la prima è un'evoluzione della struttura organizzativa e della mission di IAB Europe, l'altra riguarda l'inizio dei lavori per mettere su Interact 2008, ossia IL convegno europero sull'e-makgeting che quest'anno si terrà proprio a Berlino (save the date: 2/3 Giugno). Stimolante come sempre il confronto con gli altri colleghi IAB delle numerose nazioni presenti a cui si sono aggiunti alcuni manager europei di aziende del settore tra le quali Yahoo!, AdLink, Ebay, DoubleClick, e Microsoft. Mi porto a casa un paio di pensieri... [continua]

2008
gen19	Meme sprint
gen19	Scritto alle 09:11 AM in: Comunicazione, Marketing

Normalmente non partecipo ai meme, ossia alle catene che rimbalzano tra i blogger, però Max mi ha infilato in un giro semplice e veloce, che invita a rispondere in 140 caratteri alla domanda: What is marketing doing (in 2008)? Vado con la risposta, non sicurissimo che la forma inglese sia quella giusta: Trying to understand how to adapt itself to the new communication world Quindi passo la palla a Andrea Barcode (voglio vedere come ti metti con 140 caratteri, eh eh) e ad Andrea Andreutti. [continua]

2008
gen 9	Farsi grandi col budget
gen 9	Scritto alle 11:44 PM in: Advertising online, Comunicazione, Pubblicità, Relazioni pubbliche, Riflessioni

Con un nostro cliente per il quale facciamo l'analisi delle discussioni sui blog che li riguardano, discutevamo oggi a proposito delle reazioni a proposito del lancio di un loro nuovo prodotto. Commentavamo in particolare l'influenza negativa che ha avuto il passaggio del comunicato stampa che presentava il prodotto, in cui si citava l'ammontare del (sostanzioso) budget pubblicitario destinato al lancio. Ebbene, diversi blog hanno ripreso questa indicazione per sparare a zero sul prezzo, secondo loro troppo alto proprio a causa della corposa spesa promozionale, oppure dichiarandosi delusi dal prodotto dal quale si aspettavano molto di più proprio perché supportato da... [continua]

2007
nov 9	IAB Forum alza il livello
nov 9	Scritto alle 05:49 PM in: Advertising online, Associazioni, Comunicazione, Comunicazione online, Eventi, IAB, Pubblicità

Avevo iniziato a fare un po' di live blogging da IAB Forum ma è durato lo spazio di tre brevi post, poi il diluvio. Tante persone, tante idee e progetti, tanta euforia e passione. Ancora pochi soldi e convinzione, ma dovrebbe essere questione di tempo: prendere sul serio la Rete non è più una scelta, è una necessità. Un commento su sull'evento IAB Forum 2007 lo rimando quando avrò i dati di affluenza e dopo aver raccolto altri feedback. Mi piace comunque constatare che si è sviluppata un po' di discussione online, che spero continui. Appena possibile si renderanno pure... [continua]

2007
ott27	Everything is miscellaneous - David Weinberger
ott27	Scritto alle 10:13 AM in: Comunicazione, Cultura, IAB, Libri

Un libro da gustare poco alla volta, che parte lento e poi ti spara senza indugi gli elementi che stanno cambiando il mondo, almeno tutto quello legato all'informazione e alla comunicazione. La prima parte mi ha lasciato perplesso: per spiegare l'evoluzione di come ordiniamo le cose, Weinberger parte raccontando come rimette a posto le stoviglie dopo cena. Insomma, ci sono alcuni discorsi che girano un po' su sé stessi. Poi diventa tutto chiaro: l'obiettivo sembra essere quello di rappresentare l'impatto sulla società da parte della Rete partecipata, spiegandolo attraverso le cose che ci girano attorno. Riporto alcuni dei pensieri di... [continua]

2007
ott 7	Dopo lo spot da 30 secondi c'è il marketing reloaded
ott 7	Scritto alle 07:02 PM in: Comunicazione, Libri, Marketing, Pubblicità

Se rimando ancora di recensire due bei libri letti negli ultimi mesi, rischio di scordarmene definitivamente. Per fortuna che ho mantenuto delle orecchie, ossia con le pieghe fatte alle pagine del libro, in modo che posso riprendere alcune note estratte dal testo. Marketing Reloaded di Boaretto, Noci e Pini. “Il marketing classico non appare più in grado di affrontare le sfide di mercato” principalmente per un'eccessiva enfasi sul prodotto. Nel modello di marketing reloaded, il marketing è parte integrante della strategia complessiva d'impresa e presuppone che il consumatore assuma un ruolo attivo. La marca viene identificata con l'esperienza che il... [continua]

2007
set14	Weinberger vs. Keen 3-0
set14	Scritto alle 05:29 PM in: Blogging, Comunicazione, Interviste, Segnalazioni, User generated content

Via Giuseppe, mi sono gustato il bel confronto tra Andrew Keen e David Weinberger sul Wall Street Journal. Lettura consigliata per il weekend! Imutile dire che mi ritrovo particamente al 100% con le parole di Weinberger che conferma essere una delle menti più lucide nel leggere l'evoluzione del mondo che viviamo in termini di comunicazione e influenza dei media digitali. Di Keen avevo scritto di recente, mentre di Weinberger ho appena finito il suo ultimo libro Everything is miscellaneous. Conobbi Weinberger l'anno scorso quando fui co-relatore ad un incontro organizzato da Edelman e posso comunicare in anteprima che sarà di... [continua]

2007
giu14	In diretta da Web2.Oltre
giu14	Scritto alle 03:11 PM in: Comunicazione, Eventi, Riflessioni

Riflessioni sparse raccolti durante (l'ottimo) Web2.Oltre: Sta finendo l'era del “reparto customer care” (Rossanigo di Microsoft), nel senso che non è più perseguibile la strategia del ricondure la gestione dei problemi ad un call center, mentre è invece auspicabile che siano tutte le persone dell'azienda le quali, ognuna in funzione del suo ruolo, possano fungere da front line nei confronti dei consumatori. Assumete le persone che usano i tool 2.0 (Shuster di SystemOne) perché probabilmente hanno già assimilato il feeling con la modernità, con la condivisione, con questo tipo di networking. La diffusione delle applicazioni web 2.0 avviene passando dalle... [continua]

2007
mag22	L'approccio Multi-x
mag22	Scritto alle 08:12 AM in: Comunicazione, Comunicazione online, Documenti, Marketing

Venerdì scorso una persona mi raccontava di un suo bel progetto che, tra i principali obiettivi, prevede la pubblicazione e la ricezione di contenuti su più device ed in formati multipli. Abbiamo scoperto che "il mondo è piccolo", anche nel far incontrare le idee delle persone, dato che proprio su questo tema era uscito un mio articolo il giorno prima su Nòva. A questo punto, zitto zitto, lo ripropongo anche qui. Innovazione e flessibilità. Sembrano questi alcuni degli elementi chiave su cui rinnovare le strategie di comunicazione delle aziende, in virtù dei cambiamenti in atto nel rapporto con i propri... [continua]

2007
mag 3	Trasparenza: tirannia o trionfo per le aziende
mag 3	Scritto alle 03:24 PM in: Comunicazione, Comunicazione online, Documenti

Con la consueta intelligenza e ricchezza di esempi concreti, l'ultimo report di Trendwatching.com affonta il tema della trasparenza, con particolare riferimento all'impatto che la Rete sta avendo nel rapporto fiduciario tra le aziende e il mondo esterno. Per alcune aziende sta diventanto una vera e propria tirannia, mentre per altre significa il trionfo. Sono diverse le angolazioni che consentono di inquadrare l'argomento “trasparenza” in virtù della crescente importanza che ha assunto nel rapporto tra aziende e consumatori; così le riassume Trendwatching: Trasparenza delle recensioni e dei suggerimenti da parte dei singoli individui, la cui distribuzione e rilevanza sono favorite da... [continua]

2007
mar27	Anteprima di Wired: le aziende nude
mar27	Scritto alle 09:51 AM in: Comunicazione, Podcast, Stampa

Dagli Stati Uniti, Bernardo Parrella presenta a voce l'anteprima di Wired di Aprile: si parla di aziende nude, in particolare di questa ondata di trasparenza che viene auspicata per le corporation come atteggiamento necessario per competere al giorno d'oggi. Tags: wired - bernardo parrella [continua]

2007
mar24	Relazioni pubbliche e comunicati stampa: li ripensiamo?
mar24	Scritto alle 03:01 PM in: Comunicazione, Documenti, Relazioni pubbliche

In diverse occasioni ho visto riflettere il mondo delle public relation in merito al rinnovamento del loro ruolo e del loro mestiere. Non è il mio settore professionale e quindi cerco di capirci qualcosa di più ad ogni occasione. Penso, ad esempio, alle riflessioni di Toni Muzi Falconi sul sito FERPI (qui la recente Quante palle!) o quelle di Sergio Veneziani nel blog di Edelman. Come avevo anticipato, proprio su relazioni pubbliche e comunicati stampa ho scritto il controeditoriale dell'ultimo Netforum che potete leggere su Dailyonline. Tags: relazioni pubbliche - public relation - comunicati stampa - press release [continua]

2007
mar17	Cresce il ruolo di blog e social network
mar17	Scritto alle 02:44 PM in: Business blog, Comunicazione, Documenti, Numeri

Tra i professionisti europei delle public relation aumenta la consapevolezza dell'importanza dei blog e dei social network. È quanto emerge dalla annuale ricerca condotta da Euprera (Associazione Europea di Ricerca e di Educazione di Relazioni Pubbliche) di cui riporta Vincenzo su Nòva blog. La sintesi della ricerca (disponibile su Euroblog2007), evidenzia che gli intervistati ritengono sia in atto un cambiamento “disruptive” che sta mutando il modo col quale le aziende comunicano, sia internamente che verso l'esterno. Semplice ma efficace il ciclo virtuoso con cui i ricercatori sintetizzano l'esito della ricerca. Il 79% legge i blog (erano il 37% nel 2006)... [continua]

2007
mar 5	Quattro spunti
mar 5	Scritto alle 08:45 PM in: Advertising online, Blogging, Comunicazione, Comunicazione online, Segnalazioni

Stamattina, tra riunioni e telefonate al solito ritmo frenetico del lunedì, ho annotato alcune news e segnalazioni: Luca De Biase si chiede (riferendosi alle aziende): E' possibile informare e comunicare? Io dico: assolutamente si, anzi, credo sia da considerarla come un'attività indispensabile per le aziende moderne. Penso a quello che mi diceva Hirshberg di Technorati di come le aziende si debbano trasformare in media company; oppure quello che ha affermato in un recente convegno Roberto Monti, AD di IKEA: anche se sentono forte la necessità di rinnovare la comunicazione, le richieste che gli arrivano sono nella direzione di incrementare la... [continua]

2007
mar 5	Appunti sulle public relation e sulle press release
mar 5	Scritto alle 10:06 AM in: Comunicazione, Comunicazione online, Riflessioni

Stavo rimettendo un po' di ordine negli appunti presi durante il Search Engine Strategies di Londra ed è spuntato un foglio su cui ho annotato alcuni spunti emersi nelle sessioni dedicate al News Search e da una chiacchierata con Greg Jarboe di SEO-PR col quale ho l'onore di condividere una grande stima reciproca. Vado con gli appunti senza un particolare odine logico: Sono le persone che decidono cosa è una news, perché ormai sono in grado di crearsi il proprio palinsesto informativo Le press release dovrebbero essere scritte pensando alle persone come destinatari e non più solo ai giornalisti Le... [continua]

2007
feb 1	Le lezioni che arrivano dai figli / parte seconda
feb 1	Scritto alle 11:18 AM in: Comunicazione, Personal, Riflessioni

Riprendo il discorso sulle ultime cose che ho imparato osservando i miei ragazzi alle prese con il messenger (qui la prima parte). Una dozzina di anni fa tenevo delle lezioni sull'uso della posta elettronica e, oltre ad analizzare le funzioni operative di Eudora (il sw per l'email più popolare allora), mi soffermavo sul tipo di linguaggio più consono a questa forma di comunicazione. Allo stesso modo, l'uso dei messenger richiede ai neofiti un minimo di adeguamento alle consuetudini e alle funzioni tipiche dello strumento; il punto è che per un ragazzo di 12 anni ciò avviene in un quarto d'ora.... [continua]

2007
gen15	Una preghiera per San Mauro
gen15	Scritto alle 11:55 AM in: Comunicazione, Fun

Da un Mauro come me ricevo una mail che riporto pari pari: Prima di tutto, auguri a noi, che ci chiamiamo Mauro e che facciamo comunicazione. Perché il santo con cui siamo stati battezzati era un grande uomo di comunicazione: discepolo prediletto di San Benedetto, utilizzò sapientemente parole, miracoli ed eventi per comunicare la gloria e la santità del suo maestro e della Chiesa. Secondo la biografia scritta da Odone di Glanfeuil, San Mauro salvò un giovane zoppo e muto poggiandogli sul capo la stola di San Benedetto; seguendo le preghiere di Benedetto, corse sull’acqua di un lago per salvare... [continua]

2006
dic22	Scendi dal balcone, vai ad aprire la porta
dic22	Scritto alle 09:34 AM in: Comunicazione, Riflessioni

Mi piacciono le metafore. Parlando con un giornalista di ADV me ne è venuta una di quelle che poi dici: "non male!". Si parlava di corporate blog e di come sta cambiando la comunicazione; ebbene, la necessità di evolvere il rapporto tra azienda e persone/consumatori, l'ho semplicemente rappresentato come il passaggio dal balcone alla porta. Alcune aziende sono sul balcone a proporre i loro messaggi alle masse, spostandosi a piani sempre più alti e quindi urlando sempre più forte. Non sentono più chi è in strada, neanche riescono a vederli bene. E allora, che scendano a piano terra e aprano... [continua]

2006
dic20	Il futuro del marketing: dal monologo al dialogo
dic20	Scritto alle 08:57 PM in: Advertising online, Comunicazione, Comunicazione online, Eventi, Marketing, Pubblicità

Non mi pare di aver letto ancora nulla in giro a proposito dell'interessante evento "The Future of Marketing" organizzato da Business International in collaborazione con Google e UPA tenutosi a Milano la scorsa settimana. E allora ho pensato di pubblicare quanche riga che mi ero annotato. A fare da base all'incontro c'è stata la presentazione di una ricerca realizzata dall'Economist Intelligence Unit che ha intervistato 200 senior manager in tutto il mondo a proposito del marketing digitale. Poco efficace, a mio parere, il fatto che la ricerca è stata presentata "a pezzi" intervallata dalle tre tavole rotonde oggetto dell'evento. Il... [continua]

2006
nov30	Oggi su Nòva
nov30	Scritto alle 02:08 PM in: Comunicazione, Documenti, Stampa

Mi ero dimenticato di segnalare che su Nòva in edicola oggi c'è un mio pezzo dal titolo "Brand Partecipati" che riporta alcuni spunti dell'interessante seminario tenuto da Eurisko la scorsa settimana. Come? Non hai ancora acquistato Nòva? Hey, ma con 1 Euro ti danno in omaggio anche il Sole24Ore! (Battuta di Luca che ha annoia - forse - chi la sa ma è ovviamente rivolta a chi non la sa). UPDATE: ecco il PDF con l'articolo Brand partecipati. tags: nòva, eurisko, brand [continua]

2006
nov29	Gentilezza, o cara
nov29	Scritto alle 01:15 PM in: Comunicazione, Personal

Mafe invita a prendersi un uomo che sia innanzitutto gentile prima che macho, e lo fa in un post appassionato, reale, anche un po' crudo, indirizzato alle donne ma anche ai genitori nei riguardi delle figlie. E' vero: credo che la gentilezza sia un valore importante in quanto conseguenza di altri ingredienti come il rispetto, l'educazione, l'empatia ed anche il saper sorridere. Se un giorno mia figlia mi chiederà un parere, la consiglierò senz'altro di valutare il grado di gentileza del suo "lui", anche se confido poco che tale parametro riscuoterà attenzione nei momenti clou in cui un genitore se... [continua]

2006
nov 2	I trend del marketing nel 2007
nov 2	Scritto alle 10:20 AM in: Comunicazione, Segnalazioni

Fa tutto Fluido: segnala il saggio di Drew Neisser di Renegade Marketing che riporta i marketing trend che prevarranno nel 2007, li sintetizza e ne traduce i punti essenziali. Danke! ;-) [continua]

2006
nov 1	Shel Israel a Roma
nov 1	Scritto alle 01:58 PM in: Business blog, Comunicazione, Eventi

Interessante l'incontro di lunedì con Shel Israel nella bellissima sala affrescata del Centro Studi Americano. Molti i temi trattati abitualmente anche da queste parti: la conversazione, l'evoluzione del rapporto aziende-consumatori, la necessità che il marketing e le public relation si adeguino ai tempi, ecc. In questo senso, sono pochi gli spunti originali da segnalare (meglio vedere la puntata di Reporter Diffuso). Probabilmente non siamo stati capaci di fare domande incisive per tirar fuori da Shel qualche indicazione più realisticamente applicabile al nostro paese. Ed è stato un peccato perché Shel è una persona squisita (non a caso il suo biglietto... [continua]