Categoria: Comunicazione online


2008 

Slide Company Generated Content


Ecco le slide che dettagliano l'articolo sui Company Generated Content Tags: company generated contents [continua]

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2008 

Contenuti generati dalle aziende


Giovedì è uscito un mio articolo su Nòva (IlSole24Ore) che approfondisce l'argomento dei company generated content su cui mi sto concentrando in questo periodo. Nel link precedente ho riproposto il testo dell'articolo, mentre qui inserico un grafico che cerca di sintetizzare il concetto, ossia che oltre alla visibilità che si ottiene acquistando pubblicità, c'è quella che si può guadagnarsi attraverso al produzione, l'ottimizzazione e la condivisione dei contenuti. Qui ho riportato l'immagine con il testo in inglese perché su Nòva le voci sono state tradotte in italiano ma non tutte rendano il significato che voloveo dargli. Sia chiaro, non ce... [continua]

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2008 

Web 2.0 - Vito Di Bari


Non cosa sia stato più stimolante nel leggere il libro del Professor Di Bari: senz'altro i contenuti ricchi e diversificati, ma anche il fatto che tra gli autori coinvolti nel testo ci sono cari amici (Stefano Maruzzi, Layla Pavone) e parecchie persone che conosco più o meno bene (Antonio Allegra, Patrizia Cianetti, Sebastian Kuester, Emanuele Quintarelli, Stefano Quintarelli, Stefano Stravato) e tanti altri che ho avuto modo di apprezzare, leggere o ascoltare in momenti diversi (Alberto Abruzzese, Artuto Artom, Carlo Alberto Carnevale Maffè, Andrea Granelli, Howard Rheingold). In verità mi sono letto “Web 2.0” tenendo a mente la domanda postami... [continua]

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2008 

Intervista a Esther Dyson


In occasione di Interact 2008, il congresso europeo di IAB sulla pubblicità online, riparte anche il relativo blog con una breve ma significativa intervista che ho fatto a Esther Dyson, una delle relatrici di spicco della passata edizione ed un personaggio che seguo dalla fine degli anni 80. Tags: ester dyson - interact - iab - interactcongress [continua]

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2008 

Ricerca sull'email marketing in Italia

Scritto alle 09:57 AM in: Comunicazione online, Numeri, Web marketing

L'email marketing è uno di quei settori che troppo spesso viene omologato allo spam. Invece, quando si chiede agli uomini di marketing quale è la forma di comunicazione più efficace utilizzando internet, prima ancora di motori di ricerca e banner spesso indicano proprio la posta elettronica. In questo caso ci riferiamo a messaggi indirizzati ad utenti selezionati o che si sono esplicitamente iscritti, come nel caso delle newsletter aziendali. La conferma ci arriva da una ricerca appena pubblicata, commissionata da ContactLab (la divisione Digital Direct Marketing di Tomato Interactive) a Human Highway e focalizzata sul mercato italiano, in particolare su... [continua]

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2008 

Multicanalità e relazione con i clienti

Scritto alle 12:23 PM in: Comunicazione online, E-commerce, Eventi, Marketing

Al convegnno di ieri sulla multicanalità nel marketing organizzato da IPSOA hanno partecipato circa 200 persone (l'immagine è presa col cellulare) in una splendida sala affrescata. Siamo andati un po' lunghi sull'orario ma credo che sia stato un momento interessante. Le testimonianze aziendali (HP, Olio Carli e Ducati) hanno affiancato quelle di taglio più accademico del Prof. Scott e di Enrico Sassoon. La ricerca sulla multicanalità di Nielsen/Politecnico Milano/Connexia presentata da Cetti Galante si conferma essere una delle più lucide analisi dello scenario sui consumatori in Italia. Così come l'Osservatorio Netcomm guidato da Roberto Liscia. Leonardo Bellini ha ripercorso gli... [continua]

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2008 

Pensieri da Berlino


Ci sono un paio di importanti motivi alla base della riunione di questi giorni di IAB Europe: la prima è un'evoluzione della struttura organizzativa e della mission di IAB Europe, l'altra riguarda l'inizio dei lavori per mettere su Interact 2008, ossia IL convegno europero sull'e-makgeting che quest'anno si terrà proprio a Berlino (save the date: 2/3 Giugno). Stimolante come sempre il confronto con gli altri colleghi IAB delle numerose nazioni presenti a cui si sono aggiunti alcuni manager europei di aziende del settore tra le quali Yahoo!, AdLink, Ebay, DoubleClick, e Microsoft. Mi porto a casa un paio di pensieri... [continua]

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2008 

Sono cose che succedono Live

Scritto alle 04:15 PM in: Comunicazione online, Segnalazioni, Televisione, Video

Annunciare Yahoo! Live proprio nei giorni in cui si sta decidendo se confluire dentro Microsoft (che ha tutta la suite online denominata proprio Live) è una cosa tra lo strampalato e il curioso. Poi l'applicazione è andata in crash quasi subito dopo l'annuncio (comunque ora sembra funzionare tutto), e il team ha tenuto precisare di essere solo in sei e che che sono un po'... sotto pressione. Tags: yahoo! - yahoo - yahoo live [continua]

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2007 

Comunicazione del territorio - con neve

Scritto alle 08:12 PM in: Comunicazione online, Eventi

Quando Giuseppe Granieri mi invitò a Matera al convegno “La nuova grammatica digitale per comunicare la promozione del territorio”, bastarono un paio di nomi: Derrick De Kerckhove e Bruce Sterling. Poi scoprii che il panel era composto anche da altre persone che conosco e ammiro e che ho rivisto molto volentieri: Antonio Sofi, Roberta Milano, Sergio Maistrello, Giovanni Boccia Artieri e, ovviamente, Giuseppe stesso. Sarà stata anche la magica atmosfera di una affascinante Matera innevata, ma il convegno di venerdì scorso è stato davvero notevole, mantenendosi a livelli molto alti in quasi tutte le relazioni. Interventi coerenti e complementari, logistica... [continua]

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2007 

Discussioni intorno


Segnalazione cumulativa di post e discussioni in cui sono infilato, in un modo o in un altro: Primi commenti sul corso sui business blog che ho tenuto venerdì per IlSole24Ore. Francesco mi da dell'appassionato (grazie!) e poi Roberto Andrea che cura il blog del Gruppo Toscano, che ci senz'altro arricchito la giornata portando la sua testimonianza che si è aggiunta a quella di Andrea Andreutti di Samsung. Vanz fornisce qualche suggerimento su come pubblicare gli atti di IAB Forum e offre lo spunto per molti commenti. Gli input sono giusti, è la risorsa che dovrebbe eseguirli quello che attualmente manca... [continua]

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2007 

AAA Annuncio per le aziende

Scritto alle 07:58 AM in: Comunicazione online, Documenti, IAB, Stampa, Video

Prendendo spunto da una dichiarazione (via Maestrini) di uno dei capi di Nike che, in sostanza, afferma di puntare a connettersi direttamente alle persone piuttosto che farlo attraverso i media, ho scritto un articolo uscito ieri per il numero 100 di Nòva. Nei prossimi giorni metterò l'articolo online. Qui l'articolo. Intanto potete dare un'occhiata ad un breve video che ho realizzato sull'argomento. In realtà avevo idea di proiettare questo video a IAB Forum, solo che è uscita una cosa non proprio "politically correct" nei confronti della publicità online, mentre questa sede mi pare più idonea. Buona visione! Come al solito,... [continua]

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2007 

IAB Forum alza il livello


Avevo iniziato a fare un po' di live blogging da IAB Forum ma è durato lo spazio di tre brevi post, poi il diluvio. Tante persone, tante idee e progetti, tanta euforia e passione. Ancora pochi soldi e convinzione, ma dovrebbe essere questione di tempo: prendere sul serio la Rete non è più una scelta, è una necessità. Un commento su sull'evento IAB Forum 2007 lo rimando quando avrò i dati di affluenza e dopo aver raccolto altri feedback. Mi piace comunque constatare che si è sviluppata un po' di discussione online, che spero continui. Appena possibile si renderanno pure... [continua]

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2007 

Tracce umane ovunque / parte terza


Concludo il tris di post (qui il primo ed il secondo) dedicato al tema “human content everywhere”, per analizzare più da vicino il problema del rumore nei blog, in particolare per quanto riguarda i commenti offensivi, fuori tema o brutalmente idioti come li definisce il Prof. Epifani (@Stefano: ti leggo, ti leggo ) che rilancia il problema: che fare? Ho già scritto della responsabilità dell'autore del blog in primis, per cui non ci torno su, se non per affermare che dovrebbe essere sempre compito del blogger tenere un po' d'ordine nei commenti. Cancellare lo spam, ad esempio, è una dimostrazione... [continua]

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2007 

Tracce umane ovunque / parte seconda


Lo spunto della prima parte di questo post è stata l'apertura ai commenti nelle notizie pubblicate su Google News, l'ennesimo spazio a disposizione delle persone che contribuisce a sviluppare lo scenario che ho definito “human content everywhere”. Il problema è che gli user generated content, specie quando vanno ad alimentare i commenti nei blog, scadono qualche volta in toni scurrili, offensivi e oggettivamente di scarso significato. Alcuni lo chiamano “rumore”, altri lamentano quella che a loro pare una scarsa qualità dei contenuti presenti sui blog; c'è poi chi scade in derive generaliste secondo cui internet dovrebbe essere chiusa del tutto... [continua]

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2007 

Se capiti su Nòva

Scritto alle 09:59 AM in: Blogging, Comunicazione online, Documenti, Stampa

Ultima pagina dell'ultimo numero di Nòva (l'allegato de IlSole24Ore) prima della chiusura estiva; ci trovi un mio articolo riassunto nell'occhiello: Così le aziende devono rivoluzionare il loro modo di proporsi di fronte alle critiche nei blog e nella rete. Buona lettura! Update (10 agosto): ho messo in linea l'articolo Cambiare i codici. Tags: nòva - mauro lupi [continua]

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2007 

Decidere.net: in rete con Capezzone


Il 4 luglio scorso è partito il progetto Decidere.net, la nuova iniziativa dell'On. Daniele Capezzone. Sintetizzandolo, si tratta di un programma politico basato su 13 punti su cui si chiede di aderire e collaborare per portarlo avanti. Glisso in toto sugli aspetti policiti e sul merito del programma (non mi occupo di politica tanto da poterlo valutare con la dovuta competenza), se non per esprimere la condivisione di molti dei suoi punti, soprattutto in merito a fisco, privatizzazioni, semplificazione della burocrazia. Vorrei invece segnalare, evidentemente con soddisfazione, che Ad Maiora si è occupata della realizzazione e dello sviluppo del sito-blog... [continua]

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2007 

Appunti dai Media Agency Days

Scritto alle 09:28 PM in: Advertising online, Comunicazione online, Eventi, Fun

È il momento di riprendere il taccuino con le annotazioni raccolte nella tre giorni a Porto Cervo ospite di Microsoft per i Media Agency Days (sul blog ci sono tanti video e foto). Bella la conferma del disincanto con cui Microsoft affronta il mercato: ho sentito citare spesso i competitor ed i loro prodotti e questa non era certo la consuetudine in casa Redmond fino a qualche anno fa. Mi hanno colpito alcuni numeri, riguardanti in particolare il peso che hanno raggiunto Messenger e Spaces. Facendo l'analisi del timeshare complessivo degli utenti internet italiani, e quindi considerando non solo i... [continua]

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2007 

L'approccio Multi-x


Venerdì scorso una persona mi raccontava di un suo bel progetto che, tra i principali obiettivi, prevede la pubblicazione e la ricezione di contenuti su più device ed in formati multipli. Abbiamo scoperto che "il mondo è piccolo", anche nel far incontrare le idee delle persone, dato che proprio su questo tema era uscito un mio articolo il giorno prima su Nòva. A questo punto, zitto zitto, lo ripropongo anche qui. Innovazione e flessibilità. Sembrano questi alcuni degli elementi chiave su cui rinnovare le strategie di comunicazione delle aziende, in virtù dei cambiamenti in atto nel rapporto con i propri... [continua]

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2007 

Trasparenza: tirannia o trionfo per le aziende

Scritto alle 03:24 PM in: Comunicazione, Comunicazione online, Documenti

Con la consueta intelligenza e ricchezza di esempi concreti, l'ultimo report di Trendwatching.com affonta il tema della trasparenza, con particolare riferimento all'impatto che la Rete sta avendo nel rapporto fiduciario tra le aziende e il mondo esterno. Per alcune aziende sta diventanto una vera e propria tirannia, mentre per altre significa il trionfo. Sono diverse le angolazioni che consentono di inquadrare l'argomento “trasparenza” in virtù della crescente importanza che ha assunto nel rapporto tra aziende e consumatori; così le riassume Trendwatching: Trasparenza delle recensioni e dei suggerimenti da parte dei singoli individui, la cui distribuzione e rilevanza sono favorite da... [continua]

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2007 

User generated content: portano o tolgono business?

Scritto alle 09:24 AM in: Comunicazione online, Riflessioni, Segnalazioni

Leggo su eMarketer che secondo la ricerca "Global Content Survey 2007" condotta da Accenture, la metà dei manager di aziende media e entertainment ritiene che gli user generated content saranno il loro principale problema in termini di ricavi. Un terzo di questi però ritiene che entro tre anni potrà generare business dai contenuti generati dagli utenti, anche se il 25% non sa come questo potrà accadere. Non sono d'accordo sul fatto che gli editori potranno contare sulla monetizzazione degli UCG. C'è una realtà importante: i contenuti che generano gli individui sono tanti e non smetteranno di diminuire. E solo per... [continua]

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2007 

Quando l'hub è digitale


Nessuno mi aveva dato (finora) dell'hub. Lo fa Giorgio su Marketingarena a mo' di esperimento, comparando gli hub aereoportuali a quelli delle comunità online e attribuendo tale attributo al mio blog. In linea di principio condivido il punto di vista a riguardo dell'importanza dei nodi di scambio, sia nella vita fisica che nelle relazioni digitali. Solo che a proposito di blog, ed in generale a riguardo dei contenuti online, temo che le conclusioni siano differenti. Riprendendo l'esempio di Giorgio, l'importanza degli hub aereoportuali è dovuta a vincoli e opportunità di tipo fisico, economico, ecc. ove determinate risorse (come lo spazio)... [continua]

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2007 

Conversazioni e libertà

Scritto alle 01:04 PM in: Blogging, Comunicazione online, Riflessioni

In due righe a proposito delle conversazioni online, Giuseppe sintetizza perfettamente tutto: “la libertà consiste nel discutere sul tema e che la violenza inizia laddove si comincia a discutere delle persone. E' quello il primo bivio che porta a trascendere il rispetto” [continua]

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2007 

Frattura tra web agency e clienti?


Mi è scappato un commento di getto sul blog di IAB e siccome Cocomments ha fatto ancora cilecca (possibile che non ci sia ancora niente di meglio?). Lo riporto qui perché il tema che pone Cristiano è importante: “non credete che esista una frattura tra le web agency, formate per lo più da tecnici, e il cliente/impresa che ha la necessità di capire come fare a trarre profitto dalla rete?? Ergo... la figura del consulente di vendita come la vedete o meglio... sono disposte le aziende web ad investire su una rete vendita??” Cristiano, la frattura, come la chiami te... [continua]

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2007 

DailyOnline è online!

Scritto alle 01:58 PM in: Comunicazione online, Giornalismo, Segnalazioni

Il gruppo editoriale Ediforum ha lanciato DailyOnline un sito informativo e di servizio sul mondo della comunicazione e pubblicità. Siccome Fabiano Lazzarini è un amico, mi sono subito posto in versione critica e, dopo una prima navigata, qualche suggerimento ce l'avrei pure, a partire dall'assenza degli RSS... In ogni caso si tratta di un ulteriore editore autorevole che inizia a pensare strategicamente riguardo alla Rete. In bocca al lupo! Tags: dailyonline - ediforum [continua]

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2007 

25 anni di emoticons

Scritto alle 01:55 PM in: Comunicazione online, Fun

I miei figli le chiamano emotion (pronunciato all'inglese) ma le ho sentite chiamare anche emotiche (giuro). Parliamo delle emoticons (che sta per emotive icons), meglio conosciute come faccine. Ebbene, pare che siano nate 25 anni fa, come riporta un bell'articolo su c|net. Dallo smile classico :-) alla strizzatina d'occhio ;-) (che io uso molto - troppo- spesso), passando per la linguaccia :-p e quelli meno noti come l'abbraccio con bacio (()):* Un classico è ricevere una serie di caratteri apparentemente insignificanti che poi il mittente ci spiegherà sono un oscuro smile che... conosce solo lui o che ha preso da... [continua]

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2007 

Quattro spunti


Stamattina, tra riunioni e telefonate al solito ritmo frenetico del lunedì, ho annotato alcune news e segnalazioni: Luca De Biase si chiede (riferendosi alle aziende): E' possibile informare e comunicare? Io dico: assolutamente si, anzi, credo sia da considerarla come un'attività indispensabile per le aziende moderne. Penso a quello che mi diceva Hirshberg di Technorati di come le aziende si debbano trasformare in media company; oppure quello che ha affermato in un recente convegno Roberto Monti, AD di IKEA: anche se sentono forte la necessità di rinnovare la comunicazione, le richieste che gli arrivano sono nella direzione di incrementare la... [continua]

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2007 

Appunti sulle public relation e sulle press release

Scritto alle 10:06 AM in: Comunicazione, Comunicazione online, Riflessioni

Stavo rimettendo un po' di ordine negli appunti presi durante il Search Engine Strategies di Londra ed è spuntato un foglio su cui ho annotato alcuni spunti emersi nelle sessioni dedicate al News Search e da una chiacchierata con Greg Jarboe di SEO-PR col quale ho l'onore di condividere una grande stima reciproca. Vado con gli appunti senza un particolare odine logico: Sono le persone che decidono cosa è una news, perché ormai sono in grado di crearsi il proprio palinsesto informativo Le press release dovrebbero essere scritte pensando alle persone come destinatari e non più solo ai giornalisti Le... [continua]

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2007 

La rivoluzione delle persone


Una delle più note banche d'affari americane, la Piper Jaffray, ha pubblicato un poderoso report dal titolo “The user revolution” di cui ritengo interessante riprendere i punti essenziali. Ho sempre un momento di incertezza quando qualcuno parla di rivoluzione a proposito della Rete, ma in questo caso ci sono oltre 400 pagine di report a supporto (e che spero di raccontare gradadamente nei prossimi giorni). Intanto, ecco i 12 punti riassuntivi (traduzione, corsivi e note sono miei) che confermano senza mezzi termini l'entità dei cambiamenti in atto: I ricavi mondiali dell'advertising online raggiungeranno 81.1 miliardi di dollari nel 2011. Communitainment:... [continua]

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2007 

Le lezioni che arrivano dai figli / parte prima

Scritto alle 12:00 PM in: Comunicazione online, Personal, Riflessioni

Chiunque si occupi di comunicazione dovrebbe dedicare un po' di tempo ad osservare i giovanissimi e guardare come usano i nuovi strumenti tecnologici. Se fosse per me, nelle business school farei partecipare qualche ragazzino terribile a spiegare davvero il web 2.0, i vari messenger, la comunicazione mobile, ecc. Anzi, ogni manager di ogni azienda, specie quelli che colpevolmente non passano tempo con i loro figli, dovrebbero essere “costretti” a guardare con attenzione i teenager ed il loro rapporto con i media e con i device. Nel mio caso, da qualche giorno ho capitolato ;-) ed ho istallato il Messenger sui... [continua]

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2006 

Il futuro del marketing: dal monologo al dialogo


Non mi pare di aver letto ancora nulla in giro a proposito dell'interessante evento "The Future of Marketing" organizzato da Business International in collaborazione con Google e UPA tenutosi a Milano la scorsa settimana. E allora ho pensato di pubblicare quanche riga che mi ero annotato. A fare da base all'incontro c'è stata la presentazione di una ricerca realizzata dall'Economist Intelligence Unit che ha intervistato 200 senior manager in tutto il mondo a proposito del marketing digitale. Poco efficace, a mio parere, il fatto che la ricerca è stata presentata "a pezzi" intervallata dalle tre tavole rotonde oggetto dell'evento. Il... [continua]

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2006 

Appunti sul web semantico da Torino

Scritto alle 02:09 PM in: Comunicazione online, Cultura, Eventi

Alla fine Eugenio Pintore (Biblioteche della Regione Piemonte), il cordiale coordinatore dell'incontro Web Semantico: gli agenti intelligenti al servizio della ricerca, ha chiesto: ma insomma, questo web semantico è una balla, o si tratta di un argomento di cui ha senso parlare e studiare? Si, perché negli interventi di Derrick de Kerckhove, Massimo Marchiori e nel mio, l'argomento "web semantico" è stato affrontato solo di riflesso, ognuno proponendo un'angolazione diversa. Derrick ha riproposto qualche slide del suo intervento allo IAB Forum ed ha fornito altri spunti tra i quali ho annotato: Le persone sono dentro l'informazione e non più solo... [continua]

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2006 

Terry Semel blogga della riorganizzazione di Yahoo!


Terry Semel, il CEO di Yahoo!, spiega in un bel post su Yodel Anecdotal il recente annuncio della rioganizzazione dell'azienda. Ci sono alcuni passi che ritengo identifichino bene la trasformazione di molte aziende legate alla Rete, comprese le contraddizioni e le perplessità esplicitati in alcuni dei commenti al post (va sottolineato il fatto che siano attivi). Tempo fa avrei attribuito a questo post anche la categoria "motori di ricerca"; oggi non lo trovo più opportuno. Meglio "comunicazione online". Catturo un paragrafo di uno dei commenti al post di Semel: "I think these folks fail to realize what started as a... [continua]

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2006 

Effetto IAB Forum

Scritto alle 08:13 PM in: Comunicazione online, Eventi, Numeri

In questi giorni stiamo analizzando i feedback dei partecipanti a IAB Forum 2006. Innanzutitto mi ha fatto molto piacere costatare che sono stati oltre 300 i moduli di valutazione compilati, che su 2.500 registrati è un numero eccellente. Il giudizio complessivo è in genere buono o molto buono. Il lavoro che stiamo facendo adesso è anche quello di schematizzare i numerosi commenti aggiuntivi, per divenire ad un quadro d'insieme che ci permetta tradurre questi feedback su IAB Forum 2007 e sulle altre iniziative sociali. Per ora, mi piace solo citare una cosa che mi è successa un paio di settimane... [continua]

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2006 

Andreas are blogging

Scritto alle 09:09 PM in: Blogging, Comunicazione online, Segnalazioni

Ci sono due Andrea-blogger tutti da leggere che vorrei segnalare: Andrea Andreutti, che scrive già da diversi mesi ma che non avevo acora citato, mi pare. Tra le ultime cose, leggere il post dedicato a certi consulenti. Andrea "Barcode", che ha iniziato da sue settimane e tra poco ci supera tutti! ;-) (Andrea, ho preso spunto da tuo "so what?" per elaborare una proposta che conto di presentare al board di IAB la prossima settimana; poi ti racconto) Battute a parte, è fondamentale che la conversazione coinvolga persone come Andrea & Andrea. Loro sono tra coloro che normalmente sono costretti... [continua]

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