L'email marketing è uno di quei settori che troppo spesso viene omologato allo spam. Invece, quando si chiede agli uomini di marketing quale è la forma di comunicazione più efficace utilizzando internet, prima ancora di motori di ricerca e banner spesso indicano proprio la posta elettronica. In questo caso ci riferiamo a messaggi indirizzati ad utenti selezionati o che si sono esplicitamente iscritti, come nel caso delle newsletter aziendali. La conferma ci arriva da una ricerca appena pubblicata, commissionata da ContactLab (la divisione Digital Direct Marketing di Tomato Interactive) a Human Highway e focalizzata sul mercato italiano, in particolare su... [continua]

Inizia la stagione più intensa dell'anno di seminari, convegn, corsi, ecc. Ecco i prossimi eventi nei quali sono coinvolto come relatore: III IPTV FORUM - The Next Big Thing 29 Febbraio, Business International, Milano Business Blog 12 Marzo, IlSole24ORE, Milano Marketing 2.0 13 Marzo, Club del Marketing e della Comunicazione e IAB Italia, Milano Multicanalità e relazione con i clienti: nuove sfide per il marketing 19 Marzo, IPSOA, Milano I primi due sono a pagamento, gli altri no. Se passate... fate un fischio ;-) Tags: iptv - blog - marketing 2.0 - multicanalità - ipsoa - ilsole24ore - business international... [continua]

Guardare oggi gli Stati Uniti a proposito di marketing, significa capire cosa succederà dalle nostre parti tra un anno o due al massimo. Ebbene, i responsabili marketing americani spenderanno quasi l'8% del budget pubblicitario online in campagne di social marketing nell'ultimo trimestre di quest'anno. eMarketer riporta questi dati sottolineando che si parla tanto di Web 2.0, ma i budget sono ancora destinati in gran parte alla pubblicità online tradizionale (display, search, email). Io vedo invece il bicchiere mezzo pieno e mi sorprende favorevolmente il fatto che i social network raccolgano già l'8% dei budget relativi alla Rete, praticamente dopo pochi... [continua]

Alcuni appuntamenti di ottobre in cui sono coinvolto: 19 ottobre: Corso di aggiornamento sui Business blog, organizzato da IlSole24Ore Formazione, Roma (ci sarà anche un'edizione a Milano il 16 novembre). 24 ottobre: SKIM, la prima conferenza sul search marketing che si tiene in Slovenia. Il tilo del mio intervento sarà “Iskalniki in marketinški splet”, che più o meno significa “Integrazione del search nel marketing-mix” 30 ottobre: Web in Tourism, Roma, l'evento dedicato alle tendenze e agli sviluppi del turismo on-line. Mi piacerebbe anche partecipare al Festival del blog a Urbino il 14 (sono pure tra i blog candidati, grazie!) nell'ambito... [continua]

Google presenta i Gadget Ads, ossia dei contenuti interattivi racchiusi in un rettangolone su cui è possibile integrare di tutto (video, feed, mappe, ecc.), per poi utilizzarli non solo sul network di Google ma anche su altre piattaforme. I Gadget Ads sembrano raccogliere perfettamente i suggerimenti dell'ottimo post sul “web decentralizzato” di Steve Rubel. Nicola Mattina ne ha tradotto bene i concetti che qui sintetizzo: Pensate a fare dei web service invece che dei siti Connettete le persone Rendete tutto portabile I gadget sul web (o widget, se preferite) sono proprio uno degli strumenti per distribuire contenuti e servizi. Rispondendo... [continua]

Yahoo! sta promuovendo il premio Big Idea Chair per dare visibilità ai migliori lavori nel marketing online, con la collaborazione dell'Art Director Club Italia e Maurizio Sala (che ne è il Presidente) come capo della giuria. I tempi però sono strettissimi: entro il 17 aprile vanno presentate le creatività per partecipare alla selezione. Tutte le info sul sito Big Idea Chair con la bella poltrona viola a fare da testimonial. Tags: big idea chair - yahoo! - ADCI - maurizio sala [continua]

Ammetto che dal comunicato dell'accordo tra Technorati e Ogilvy North America non mi è del tutto chiaro qualisaranno i serivzi e le strategie che saranno realizzate... anche se credo di aver capito di cosa si tratti... In ogni caso, questi i link al comunicato stampa ufficiale e al post sul blog di Technorati. La prossima settimana vedrò Peter Hirshberg a San Francisco per un'intervista esclusiva che... ecco, va a finire che dico sempre troppo... Stay tuned! Tags: technorati - ogilvy [continua]

Notizia fresca fresca (via Reporter Diffuso): TradeDoubler, la nota azienda di performance marketing, è stata acquistata da AOL per 695 milioni di Euro, tutti in cash. Update (16/1): quella che era sembrata una OPA amichevole, pare invece essere qualcos'altro, almeno stando alle news che arrivano dalla Svezia (dove ha la sede Tradedoubler). Technorati tags: aol, tradedoubler [continua]

Anche una sessione del Search Engine Strategies si chiama "Friends or foe?" e si riferisce al rapporto tra i motori di ricerca da un parte e le agenzie di comunicazione e di search marketing dall'altra. Amici o nemici? Danny Sullivan nel suo intervento al SES di Chicago dice, tra l'altro, che Google non vede più *tutte* le agenzie SEO come nemici. Sarà... Martin Sorrel, CEO di WPP, il più grande gruppo pubblicitario al mondo, ha invece coniato un nuovo termine col quale definisce Google: frienemy. Insomma: lavoriamo pure insieme, ma è evidente la reciproca diffidenza verso un player come Google... [continua]

Storie già viste: bastava un server aziendale condiviso e si inaugurava l'intranet; un sito con qualche sezione aggiuntiva rispetto alla norma ed ecco fatto il portale. Adesso è sufficiente un posto sul web dove poter inserire dei commenti e si lancia il blog. L'ultimo della serie riguarda il sito di presentazione del nuovo scooter MP3 di Piaggio, annunciato come "il blog dell'anteprima". Nient'altro che una pagina web (proprio "una") con un breve video che illustra il nuovo scooter a tre ruote (video che fastidiosamente riparte da solo in un loop infinito). Ah si, c'è un'area dove poter inserire un commento... [continua]

In ordine sparso riassumo le segnalazioni che avrei voluto fare ad Agosto e che per vari motivi sono saltate: Tony ha classificato per provincia i blog iscritti a Blogitalia utilizzando Google Maps. Interessante: ancora meglio sarebbe per città o CAP e poi sarebbe interessante sovrapporre questa mappa a quella degli utenti internet italiani per capire i luoghi con maggior presenza percentuale di blogger. Marco di Blogo.it mi ha inviato il numero zero di Permalink, un magazine in formato PDF. Mi hanno sempre incuriosito i progetti che cercano di prendere il meglio dei vari media; in questo caso l'editoria cartacea ma... [continua]

C'è un po' di (sano) pepe nel post di Tara Kirchner di Yahoo! Search: e mentre Google se la prende per l'uso improprio che si fa del suo nome adesso che è diventato un verbo, Yahoo! invita a giocare col suo nome e col "!" (provate a cliccare il punto esclamativo sulla home page). Nel post di Tara c'è anche qualche commento interessante, compreso uno a firma Matt Cutts... In ogni caso, la nuova home di Y! è ben fatta (a quella italiana mancano un po' di cose e speriamo che arrivino presto) e, per diffondere la news, si sono... [continua]

Ancora una volta: “Senta Lupi, possiamo fare una cosa virale? Che serve, un video? Qualcosa dovremmo avere già pronto... Ma poi quanti milioni di utenti lo scaricheranno?” Una volta c'era il “va bene questa brochure per fare il sito?”. Poi si passò al “quanto tempo ci vuole per stare al primo posto su Altavista con la parola computer” (Google ancora non c'era). Ora si è arrivati al “se po' fa' 'na cosa virale?” (nota: il romanesco è ormai alternato - in tutta Italia - agli inglesismi, per indicare una cosa sssspecìale). Internet continua ad essere sempre e solo considerata come... [continua]

Qualche giorno fa mi ha contattato un'agenzia inglese che si occupa di buzz marketing. Mi chiedono se sono interessato a ricevere info, anteprime, ecc. su alcuni prodotti. L'approccio mi è piaciuto, io sono curioso e la cosa mi interessa anche professionalmente. Così gli ho dato qualche dato di traffico e di interesse. Vediamo come va. Quello su cui riflettevo è l'interesse che i blog (finalmente) iniziano a suscitare da parte di chi si occupa di comunicazione, PR e marketing. C'è maggiore attenzione all'influenza che iniziano ad avere le “persone” in quanto autori di blog. E nel mio piccolo, inizio a... [continua]

Articolo scritto per il pamphlet “La pubblicità interattiva in Italia” pubblicato da Netforum per conto di IAB Italia L'advertising online è ormai maturo per una definitiva integrazione con gli altri mezzi pubblicitari tradizionali nell'ambito del marketing-mix e, di concerto, i motori di ricerca hanno assunto un ruolo chiave tra gli strumenti di comunicazione su internet. Non solo gli utenti della Rete continuano in larga misura ad accedere ai siti web attraverso le ricerche online, ma i network dei search engine proseguono ad espandersi in termini di inventory (potenziale di spazi a disposizione degli inserzionisti), di strumenti e di formati. Ci... [continua]

Leggo sempre volentieri il Nautilus di Mattia Losi su Alfa. Nel suo editoriale di oggi, si delineano le caratteristiche che dovrebbe avere un “sito ben fatto”, riprendendo un articolo precedente sulla qualità dei siti web delle piccole aziende. Le indicazioni fornite (chiarezza, divulgazione, riportare prezzi e garanzie, ecc.) sono senz'altro giuste e sono alla base di un qualsiasi progetto web. Ciò che manca è l'argomento della visibilità il quale, a mio modo di vedere, deve sempre far parte degli elementi basici di un progetto online. Va ripetuto fino alla noia: puoi avere il miglior sito del mondo ma, specie se... [continua]

L'amico Massimo Fubini di ContactLab mi comunica che prossimamente organizzernano un corso sull'email marketing che segnalo volentieri: ContactLab in collaborazione con AssoComunicazione e IAB Italia ha organizzato il corso “Email marketing dall'ad-click al viral - Corso teorico e pratico di email marketing”. Il corso, che si terrà a Milano l'11 maggio 2005, illustrerà come sfruttare l'email marketing per aumentare l'efficacia della propria comunicazione relativamente a varie tipologie di comunicazione via email (newsletter editoriali, inviti a eventi, comunicazioni di servizio, listini, promozioni, comunicati e rassegne stampa…) Disclaimer: in Ad Maiora utilizziamo i servizi di ContactLab per le nostre newsletter ma non... [continua]

Sta per uscire il numero di aprile di Internet.pro, il mensile disponibile solo in abbonamento che ha preso il posto della popolare rivista Internet News. Intanto ci sono alcuni assaggi online sul sito, tra i quali un interessante pezzo di Joi Ito (pdf 99kb) ed un mio articolo dal titolo “Il marketing online come ricerca di informazioni” (pdf 230kb). [continua]

È con un pizzico di orgoglio che presentiamo oggi la prima Ricerca sulla visibilità su internet dei 100 top spender pubblicitari italiani. Lo studio ha verificato l'ottimizzazione, la visibilità e la popolarità dei siti web, combinando tali parametri secondo una inedita metodologia che identifica un valore univoco dello “stato online” dei siti. Il risultato è rappresentato su una mappa dei livelli di presenza online delle aziende, raggruppate anche per settore economico. I risultati della ricerca fanno emergere la scarsa attenzione che i grandi brand riservano al rapporto dei loro siti con i motori di ricerca. Solo un quarto dei siti... [continua]

A volte mi sento Dr. Jeckyll, altre Mr. Hide. Succede quando mi trovo a parlare di strumenti di analisi delle visite dei siti web e delle opportunità per gli uomini di marketing di capire il comportamento dei visitatori. Anche la scorsa settimana, in aula per un master da Ateneo Multimediale, mi sono trovato a magnificare le possibilità di tracciare gli utenti, riconoscere cosa fanno sul sito, individuare quando ritornano, presentare eventuali contenuti personalizzati, ecc. Poi, quando mi metto il vestito del navigatore internet, allora sollevo le armi di difesa, condivido il fatto che occarrono delle regole chiare e trasparenti nell'utilizzo... [continua]

Una ricerca pubblicata a febbraio da Kellysearch (a cui sono arrivato via eMarketer), evidenzia come la metà delle aziende inglesi dichiara di usare principalmente i motori di ricerca e le directory online per cercare prodotti da acquistare e per selezionare i fornitori. Poco meno di due anni fa, tenni un corso sull'uso dei motori di ricerca proprio all'interno dell'ufficio acquisti di una grande multinazionale del settore food: 16 persone in tutto. Mi sembrò un buon segnale e mi aspettavo che sarebbero seguite altre richieste del genere, ed invece solo un'attenzione marginale. Eppure sono convinto che le aziende dovrebbero mettere in... [continua]

Nel 1996 c'erano pochi punti fermi sulla scena del marketing online italiano, e uno di questi era sicuramente IMLI, la Internet Marketing List Italiana. Sono molto affezionato ad IMLI, non solo perché “è sempre bello ricordare i vecchi tempi”, ma perché è stata una delle prime esperienze di reale condivisione di informazioni e punti di vista professionali in Italia. Guidata come sempre da Max Bancora, oggi IMLI ritorna sotto forma di blog collaborativo ed è una notizia che mi ha davvero rallegrato. Ho subito aggiornato i miei useful links. [continua]

Un paio di giorni fa, leggevo una ricerca di Forrester secondo la quale, per gli utenti USA, le più importanti fonti di informazione sulle automobili sono nell'ordine: Consumer Reports (74%) Non-car company Web sites (68%) Advice from friends (61%) Car company Web sites (59%) Auto dealership personnel (57%)Prendo ad esempio questa interessante graduatoria e traduco questa lista di influenzatori d'acquisto in una metrica più descrittiva e aggiornata ai tempi: [continua]

Non mi soprende, anzi credevo fossero di più gli utenti infastiditi dai siti che ti accolgono con una roboante introduzione in Flash. La ricerca è stata svolta a fine ottobre negli Stati Uniti ed è stata pubblicata ieri su Marketing Sherpa. Dal canto mio, ne avevo parlato un paio di mesi fa, proponendo tra l'altro di utilizzare la gentilezza come parametro per l'usability dei siti. E le introduzioni Flash, se mi costringessero a definirle con un solo aggettivo, le chiamerei maleducate. Unico divertimento appena ne becco una, è quella di trovare lo skip intro nel più breve tempo possibile. In... [continua]

Gary Stein, una analista di Jupiter che segue i motori di ricerca, prendendo spunto da un articolo di Danny Sullivan, riflette su cosa siano i search engines: aziende tecnologiche o media pubblicitari? La conclusione, che condivido, è che sono sen'altro più advertising companies; la tecnologia è utilizzata come funzinale a business. In definitiva, Google, Overture, ecc. vendono pubblicità e vivono di questa. La considerazione interessante di Gary è che, a differenza dei normali media pubblicitari, i motori di ricerca non sono dei veri e propri content provider, ma sono una utility. Insomma: uno strumento che veicola pubblicità piuttosto che un... [continua]

Con i capelli bianchi ho imparato ad attenuare l'entusiasmo, o meglio, a dormirci su un paio di nottate. Così quando scopro qualcosa di esaltante, cerco di emettere giudizi positivi solo dopo aver approfondito un'esperienza diretta. Oggi mi va di parlare di tre applicazioni legate ad internet che non esito a definire eccellenti. Le utilizzo io e la mia azienda da un po' per cui sono state spremute come si deve. Va premesso che un paio di queste sono in qualche modo correlate ai servizi erogati da Ad Maiora, ma ritengo giusto evidenziarne le qualità oggettive. Urchin È un'applicazione per l'analisi... [continua]

Iprospect è una delle aziende più note nel settore del search engine marketing e, probabilmente, quella più focalizzata verso le grandi corporation. Importo medio dei suoi servizi: 20.000 dollari al mese (yes: al mese!). Frederick Marckini ne è il fondatore e presidente e da settembre scrive regolarmente su ClickZ. L'ultimo suo articolo riguarda le modalità di selezione del fornitore a cui affidare la visibilità sui motori di ricerca della propria azienda. È un argomento su cui anch'io ho scritto qualcosa recentemente. Secondo Marckini, le RFP (Request for proposal), il tradizionale sistema usato nella scelta dei fornitori, non è adeguato ai... [continua]

Amazon sta mettendo in piedi un motore di ricerca che sarà in grado di analizzare il testo contenuto in 120.000 libri (oltre 33 milioni di pagine). A me invece piace sottolineare la proverbiale attenzione di Amazon per i propri clienti, segnalando l'ennesimo caso di conversione di un utente (e Tombolini è anche un utente di un certo peso ) da arrabbiato a fan. Certe aziende, dietro l'email dove ti regalano qualcosa hanno la schietta consapevolezza di orientarsi al cliente semplicemente perché è conveniente e non tanto (o non solo) perché è giusto recuperare delle situazioni. A volte viene il sospetto... [continua]

Avventurarsi nel discorso “cosa è internet” è decisamente inopportuno, specie su un weblog come questo. Però volevo ribadire un concetto di fondo, utile nell'approccio alla Rete sia dell'utente finale che delle aziende che ne fanno argomento di business. Ciò che noto con insistenza, è una visione di internet come puro fenomeno tecnologico. Questo lo trasforma immediatamente in qualcosa di complicato e che necessità di apprendimento specifico. Me lo sento ripetere continuamente: “Internet? Lo so che è utile, ma io con i computer non ci so fare...” Mi viene da rispondere di getto: “E internet con i computer che c'entra?” Però... [continua]

Si parla sempre di più di RSS come nuova frontiera del marketing online e trovo la cosa intrigante perché va nella direzione del permission marketing, dato che i feed RSS possono essere letti solo su esplicita richiesta degli utenti ma, nel contempo, possono essere veicolo di comunicazione pubblicitaria. Faccio un raffronto con l'e-mail: ormai la percentuale di messaggi spam ha superato quella dei messaggi ordinari, e parliamo di 200 messaggi al giorno. Personalmente ho cancellato tutte le iscrizioni alle newsletter distribuite via mail da quelle fonti che hanno implementato i feed RSS (e sono già una decina). Il buffo è... [continua]

MediaPost ha intervistato 500 manager americani che si occupano di pianificazione pubblicitaria, chiedendogli una stima della suddivisione del budget per il 2004. Ecco i risultati: Channel2004 Ad Budgetvs 2003 Broadcast Television$5,234,00010.00% Cable Television$2,299,000-2.00% Spot Television$4,782,000-1.50% Magazines$2,006,000-3.40% Newspapers$1,072,000-1.00% Interactive/Online$1,573,00020.90% Email Marketing$191,00016.10% Search Engine$229,00041.00% Direct Mail$582,0005.70% Outdoor$353,000-3.10% Radio$1,646,000-2.80% Other$120,000-2.90% Total$20,086,0003.30% Source: MediaPost Forecast 2004 survey conducted in September 2003 by InsightExpress. Base = 469 media planning/buying executives. I dati sono stati pubblicati dalla newsletter The Silk Road Mi sembra evidente sottolineare la crescita prevista dell'advertising on-line e l'ulteriore enorme incremento del search advertising (41%). Proprio ieri AdAge riportava le interviste al presidente... [continua]

La settimana scorsa Google ha introdotto un sistema per analizzare il ROI (Return of Investment) delle campagne pubblicitarie pianificate sul motore di ricerca, e ciò potrebbe rappresentare un momento importante nel settore del web marketing. Di per se, l'applicazione di Google non ha nulla di innovativo o rivoluzionario. Prodotti di questo tipo ne esistono già da tempo e anche Overture, l'altro leader nel settore del keyword advertising, ne sta rilasciando uno analogo. Semmai, la novità può essere rappresentata dall'attenzione che inevitabilmente beneficerà questo tipo di funzione in virtù della popolarità raggiunta da Google. Potrebbe succedere come per il marketing attraverso... [continua]

Ho comprato questo libro in aeroporto perché non mi era rimasto niente da leggere ed in aereo non so proprio stare senza far niente. E poi si presentava bene: un sottotitolo serioso (“Elementi strutturali dell'ecosistema dell'informazione”), 100 pagine soltanto, scritto da uno scienziato dell'HP e pubblicato nel 2001 dal MIT. Preso! Accomodato in un bel "corridoio - avanti" (ebbene si, sono di quelli che al momento di fare il check-in si mette a negoziare con l'addetto/a per spuntare i posti migliori) ho iniziato a leggere “Le leggi del Web”. Si tratta di un libro scritto da Bernardo A.Huberman, un matematico... [continua]

A testimonianza di quanto internet, anche in Italia, sia diventato un importante influenzatore degli acquisti off-line, volevo segnalare due dati emersi dall'ultima ricerca di Eurisko presentata a IAB Forum 2003: il 53% degli utenti si è informata su internet in merito a servizi e prodotti che poi ha acquistato off-line (era il 42% nl 2002) il 62% è propenso ad utilizzare internet in futuro su prodotti e servizi da acquistare off-line (era il 57% nel 2002)Interessante anche il fatto che l'aggettivo con il quale viene più spesso identificato internet è “utile” (77% degli intervistati). Sul sito di IAB Italia sono... [continua]